ملخص البوستر

اشتغلت على 3 مشاريع رئيسية أثناء التدريب، الجدير بالذكر أن جميعهم مشاريع حقيقية وليست نماذج "لغرض التدريب"، وقد أطلقت هذه المشاريع رسميًا. وهذه أبرز ما اشتغلت عليه في هذه المشاريع الثلاثة:

• هيكلة المعلومات (IA): رتبت وصنفت 100+ خدمة جامعية لـ6 فئات مختلفة (Persona) من خدمات للطلاب، الموظفين، الأكادميين، الإداريين، وغيرهم.

• مساهمات في التصميم: صممت واجهات الخدمات بناء على هوية كاوست وتأكدت من تحقيق نفس التجربة لكل الخدمات الي صممتها.

• جمع الردود وتحليلها: ساهمت في جمع الردود من مصادر مختلفة، حيث تم عقد اجتماعات مع أصحاب المصلحة لاستعراض النموذج الأولي للموقع وتم جمع الردود من خلالها. بعد ذلك تم ترتيبها وتحليلها بالتفصيل للتأكد من أن يتم أخذ جميع الردود بعين الاعتبار.

• تجربة الاستخدام (Usability Testing): تم عقد اجتماعات حضورية مع متطوعين لتجربة ميزة جديدة بإحدى خدمات الجامعة. حيث تم أخذ الانطباعات الأولية وكشف التفاعلات ونقاط الضعف وأيضًا آرائهم بالميزة. ومن ثم تحليل هذه البيانات وتحسين الميزة.

• فهم المشاكل: عملت على مشروع لتحسين أحد الخدمات من البداية، من تجهيز أسئلة لمعرفة المشاكل من وجهة نظر أصحاب الخدمة والأشياء التي تحدث خلف المستخدم الفعلي. بعد ذلك تم توزيع الخدمات الفرعية وبناء هيكلة النظام.